Sélectionnez votre question :
 Je n'arrive pas à ouvrir le fichier que vous m'avez envoyé |
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Vous avez reçu un livre gratuit mais il vous est impossible de le lire ?
Voici la procédure à suivre:
1. Tous les fichiers que vous recevez sont compressés en archive ZIP.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'archive contenant le livre ou le fichier audio, vous pouvez utiliser UltimateZip pour extraire vos fichiers :
 Télécharger UltimateZip (gratuit)
 Guide Vidéo : Comment installer UltimateZip
2. Les livres numériques (e-book) sont enregistrés au format PDF.
Si vous ne parvenez pas à les lire, installez la dernière version d'Adobe Acrobat Reader :
Télécharger Acrobat Reader (gratuit)
Guide Vidéo : Comment installer Acrobat Reader
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| Dans quelle librairie puis-je trouver vos ouvrages ? |
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Tous nos produits sont des exclusivités Internet.
Ils sont disponibles en téléchargement au format numérique (PDF).
Les CD audio sont téléchargeables au format MP3.
Cela vous offre de nombreux avantages :
1. On passe commande depuis n'importe quel endroit du monde et on reçoit
instantanément le produit, pas de délais postaux, pas de frais de ports, pas de risques.
2. Un ebook s'imprime facilement. Avec un logiciel gratuit comme FinePrint, vous pouvez imprimer deux pages par feuille.
3. On peut effectuer une recherche rapide parmi des centaines de pages
en 1 seule seconde.
4. Vous pouvez le copier sur CD, le mettre dans votre téléphone ou votre organisateur, le mettre dans plusieurs ordinateurs et éviter ainsi de le perdre. Vous l'avez toujours avec vous.
5. Les ebooks contiennent des liens dynamiques qui vous permettent d'accéder, par exemple, à des outils gratuits.
6. Il se prépare des ebook readers (e-readers) qui rendront la lecture encore plus facile. L'ebook c'est l'avenir.
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| Je n'habite pas en Europe, ma monnaie n'est donc pas l'euro. Comment faire pour régler ma commande ? |
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Nous acceptons toutes les monnaies, quelle que soit votre devise.
Sachez aussi que les services PayPal & Paysite-cash feront automatiquement la convertion de votre devise en Euro lors de la transaction. Cela n'implique pas de frais supplémentaires.
Reportez vous à la question suivante si vous n'avez pas de carte de crédit.
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| Qu'est-ce que Western Union et comment l'utiliser ? |
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Western Union est un spécialiste du transfert d'argent de particulier à particulier.
Vous pouvez envoyer de l'argent (espèces ou CB) partout dans le monde.
 Comment procéder ?
ÉTAPE 1: Rendez-vous dans un point de vente Western Union proche de chez vous
ÉTAPE 2: Remplissez le formulaire « Pour envoyer de l'argent » avec les informations suivantes :
- Les noms et prénoms du bénéficiaire, ainsi que les vôtres (tels qu'ils apparaissent sur les papiers d'identité)
- La ville et le pays de destination
- Le montant que vous souhaitez envoyer
- Les options souhaitées (en fonction de leur disponibilité)
ÉTAPE 3: Remettez le formulaire et vos papiers d'identité au guichetier.
ÉTAPE 4: Remettez au guichetier l'argent que vous souhaitez envoyer et acquittez-vous des frais de la transaction.
ÉTAPE 5: Vérifiez que le reçu contenant le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN) vous a bien été remis et transmettez ce numéro au bénéficiaire. Le bénéficiaire peut utiliser ce numéro pour accélérer le paiement des fonds mais il n'est pas indispensable.
Vous pouvez consulter le statut du transfert sur Internet.
Trouver une agence près de chez vous
Questions fréquemment posées sur Western Union
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Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous. |
